ADSL Router

Ihr ADSL funktioniert nicht mehr, d.h. Sie haben keine Verbindung mehr zum Internet. Dann folgen Sie bitte der nachstehenden Anleitung um einen Fehler im System auszuschliessen.

Achtung: Führen Sie niemals am ADSL-Modem ein RESET durch, da damit die Konfiguration des Routers gelöscht würde und er komplett neu konfiguriert werden müsste.

Führen die nachfolgend beschriebenen Massnahmen nicht zum gewünschten Ergebnis, könnte ein Problem mit dem Signal (Kabel) oder mit Ihrem PC existieren. Rufen Sie bitte in diesem Fall unser Servicecenter an, Telefon +34 971 138 040.

Schritte zur Fehlerbehebung

Die Signallampe mit der Kennzeichnung "PWR" Ihres Routers leuchtet nicht

Der Router erhält keinen Strom. Prüfen Sie, ob der Netzstecker richtig mit der Steckdose verbunden ist und die Steckdose Strom führt.

Die Signallampe "ADSL" oder "DSL" leuchtet nicht

Der Router hat Strom (Die Signallampe PWR leuchtet), aber die Anzeige ADSL bleibt dunkel. In diesem Fall ist vermutlich das ADSL Signal auf dem Weg zu Ihrem Anschluss gestört. Machen Sie den Router stromlos, indem Sie den Netzstecker für ca. 1 Minute abziehen und stecken ihn dann wieder ein. Der Router startet nun neu. Prüfen Sie nach erfolgtem Start den Status der Signallampen. Führt dies nicht zum Erfolg, rufen Sie uns bitte an.

Die Anzeige "Internet" bleibt dunkel

Sind die Anzeigen PWR und ADSL an, erhält Ihr Router keine Verbindung zum Internet, obwohl das ADSL Signal bis zu Ihrem Router vorhanden ist. Prüfen Sie bitte die korrekte Verbindung des Routers zu Ihrem PC (LAN Kabel). Ist dort kein fehler festzustellen, machen Sie den Router stromlos, indem Sie den Netzstecker für ca. 1 Minute abziehen und stecken ihn dann wieder ein. Der Router startet nun neu. Prüfen Sie nach erfolgtem Start den Status der Signallampen. Führt dies nicht zum Erfolg, rufen Sie uns bitte an.